על מנת ליהנות מהבטחת הביצועים יש לעבור אבחון מקצועי להתאמה לטיפול במכשיר.
בדיקת ההתאמה אינה כרוכה בתשלום או התחייבות כלשהיא, במידה והלקוח נמצא מתאים לשימוש במכשיר, הלקוח מקבל התחייבות חוזית חתומה על ידי נציג החברה אשר בה מופיעים כל פרטי ההתחייבות של הלקוח ושל החברה.
במידה ובדיקת ההתאמה מתגלה שאין התאמה להריג'ן או שההתאמה חלקית, הדבר יוסבר ולא יומלץ לרכוש כלל או שתינתן הבטחה חלקית (במקרים נדירים).